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So richtest Du in 5 Minuten eine automatische Feedback-Umfrage nach Deinem Webcast ein

Anleitung & Best Practice für die Feedback-Konfiguration in MEETYOO Show

von Mandi Schmeckebier4 Min. Lesezeit
So richtest Du in 5 Minuten eine automatische Feedback-Umfrage nach Deinem Webcast ein

Feedback ist das Gold eines jeden Content Creators. Es hilft Dir, Deine zukünftigen Webcasts zu verbessern, die Inhalte noch besser auf Deine Zielgruppe abzustimmen und das Engagement zu steigern. Das Beste daran: Du kannst eine automatische Feedback-Umfrage so einrichten, dass sie sofort nach Beendigung Deines Live-Streams bei den Teilnehmern aufpoppt.

In dieser Anleitung zeigen wir Dir, wie Du bei MEETYOO Show eine kurze, schlanke und damit hochgradig effektive Feedback-Umfrage erstellst und aktivierst.

1. Die Feedback-Konfiguration finden

Die gesamte Einrichtung Deiner Umfrage erfolgt zentral in den Event-Einstellungen:

  1. Navigiere in Deinem Event in MEETYOO Show.
  2. Wähle im linken Menü unter Einstellungen den Punkt Feedback.

Hier siehst Du die Übersicht zur Konfiguration. Standardmäßig ist der Status auf Inaktiv und das Bearbeiten ist Erlaubt (wenn kein Stream läuft). Den Abschlusshinweis kannst Du anpassen (z. B. "Danke fürs Zuschauen!").

Um nun Deine Fragen zu erstellen, scrollst Du zum Bereich Umfrageelemente.

2. Umfrageelemente hinzufügen und konfigurieren

Wir empfehlen, Deine Feedback-Umfrage auf maximal fünf bis sechs Fragen zu beschränken. Eine kurze Umfrage erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Teilnehmer sie abschließen. Du kannst verschiedene Fragetypen nutzen, wobei sich Optionsfelder für Bewertungen und Textfelder für offene Vorschläge anbieten.

Optionsfelder (Bewertungsfragen)

Optionsfelder eignen sich perfekt, um Bewertungen auf einer Skala abzufragen (z. B. "Sehr gut" bis "Schlecht").

  1. Klicke auf + Feld hinzufügen unter den Umfrageelementen.
  2. Gib im Feld Feldname Deine Frage ein, z. B. "Wie würden Sie diesen Webcast insgesamt bewerten?".
  3. Wähle im Dropdown-Menü den Feldtyp Optionsfeld aus.
  4. Klicke auf Speichern.

Übersicht Feedback-Einstellungen und erstes Fragetyp-Hinzufügen.
Übersicht Feedback-Einstellungen und erstes Fragetyp-Hinzufügen.

Nach dem Anlegen des Feldes kannst Du die Antwortoptionen hinzufügen und anpassen:

  1. Klicke auf das neu erstellte Feld.
  2. Unter OPTION HINZUFÜGEN trägst Du die Antwortmöglichkeiten ein. Typische Beispiele sind:
    • sehr gut
    • okay
    • schlecht
  3. Optional: Aktiviere die Checkbox Erforderlich, wenn diese Frage zwingend beantwortet werden muss.

Konfigurationsfenster für ein Optionsfeld mit Antwortmöglichkeiten wie 'sehr gut', 'okay' und 'schlecht'.
Konfigurationsfenster für ein Optionsfeld mit Antwortmöglichkeiten wie 'sehr gut', 'okay' und 'schlecht'.

Best Practice Tipp: Für die Frage "Wie wertvoll waren die Inhalte für Sie?" nutze Optionen wie sehr wertvoll, okay und nicht wertvoll. Dies gibt Dir eine klare Rückmeldung zur inhaltlichen Qualität Deines Webcasts.

Textfelder (Offene Fragen)

Textfelder sind ideal, um von Deinen Teilnehmern offene Kommentare oder Vorschläge zu sammeln.

  1. Klicke erneut auf + Feld hinzufügen.
  2. Gib im Feldname die offene Frage ein, z. B. "Welche Themen sollten in den weiteren Webcasts aufgegriffen werden?".
  3. Wähle den Feldtyp Textfeld aus.
  4. Klicke auf Speichern.

Fenster zum Hinzufügen eines neuen Umfragefeldes, mit Auswahl des Textfeld-Typs.
Fenster zum Hinzufügen eines neuen Umfragefeldes, mit Auswahl des Textfeld-Typs.

Wichtiger Hinweis für offene Fragen: Es ist ratsam, offene Fragen nicht als Pflichtfeld zu markieren. So stellst Du sicher, dass Teilnehmer, denen spontan nichts einfällt, die Umfrage trotzdem schnell abschicken können.

3. Umfrage aktivieren

Sobald Du alle Fragen zur vollen Zufriedenheit eingerichtet hast, musst Du die Umfrage aktivieren.

  1. Prüfe alle Fragen und Einstellungen ein letztes Mal.
  2. Klicke auf den Button Umfrage aktivieren.

Achtung: Ein wichtiger Hinweis zur Bearbeitung

Du wirst mit einem Warnhinweis konfrontiert, der Dich darauf aufmerksam macht, dass die Umfrage nach der Aktivierung nicht mehr bearbeitet werden kann.

Pop-up-Warnung zur Aktivierung der Umfrage, die darauf hinweist, dass sie nach Aktivierung nicht mehr bearbeitet werden kann, um die Ergebnisse nicht zu verfälschen.
Pop-up-Warnung zur Aktivierung der Umfrage, die darauf hinweist, dass sie nach Aktivierung nicht mehr bearbeitet werden kann, um die Ergebnisse nicht zu verfälschen.

Der Grund: Um die Validität der bereits eingegangenen Antworten nicht zu verfälschen, blockiert das System eine nachträgliche Bearbeitung.

  • Falls Änderungen nötig sind: Wähle Abbrechen, nimm die Änderungen vor und aktiviere die Umfrage erneut.
  • Wenn Du sicher bist: Klicke auf Aktivieren.

Der Status ändert sich nun auf Aktiv und die Umfrage ist bereit.

4. Das Teilnehmer-Erlebnis

Wenn Dein Live-Webcast beendet wurde (durch Klicken auf Webcast beenden in der Regie), wird die Umfrage automatisch bei allen Teilnehmern angezeigt, die zugeschaut haben.

Deine Teilnehmer sehen die von Dir erstellten Fragen, können die entsprechenden Optionen auswählen und Text eingeben. Nach dem Absenden der Umfrage erhalten sie eine Erfolgsmeldung und können zur Player-Ansicht zurückkehren.

Ansicht der abgeschlossenen Feedback-Umfrage aus Teilnehmersicht mit den erstellten Fragen und der Erfolgsmeldung.
Ansicht der abgeschlossenen Feedback-Umfrage aus Teilnehmersicht mit den erstellten Fragen und der Erfolgsmeldung.

Du hast nun alle notwendigen Schritte ausgeführt, um nach Deinem Webcast wertvolles und direkt verwertbares Feedback zu sammeln!